Больше никогда не буду обращаться в этот банк

18.01.2024 17:07
315
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту на сайте банка выбрал получение в офисе. Осталось придти и получить, в итоге почти час мне ее выдавали и под конец я от нее отказался совсем. Заказывал с бесплатным обслуживанием, при оформлении начали навязывать стикер для оплаты за который надо совершать покупки на 10 тыс. в месяц. Потом для активации надо еще ее и пополнить с другого банка, это что за хрень вообще. Раньше для активации нужно было просто вставить в банкомат. На улице мороз в машине жена с ребёнком ждала, в итоге я развернулся и ушел из этого дурдома и больше не нагой туда. Пока сидел ждал карту оператор еще отчет свой заполняла, тридцатьтри раза куда то бегала. Что за обслуживание вообще не понятно.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-29T12:01:50+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Ошибок в работе и консультации с нашей стороны не было. Когда вы обратились, чтобы получить карту, мы озвучили, что для вас также одобрен платёжный стикер. Рассказали о его преимуществах и тариф при использовании. Вы самостоятельно принимаете решение по оформлению продукта. После того как выдали карту, рекомендовали провести операцию. Это нужно для того, чтобы на месте проверить работу пластика и провести его активацию. Карту также можно активировать через банкомат в любое время после получения.
user6382631
2024-02-23T00:02:53+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Приятно обрадовали возвратом денег

Оценка 5

Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка