Не закрывают счета и не дают выписки по нему

18.01.2024 18:10
352
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Очень хочу написать отзыв и обратить внимание на ситуацию. Заказав справку из налоговой по форме 67ф я вижу в данном банке открытые счета( мне нужно по всем открытым счетам предоставить выписки, для получения социального пособия) придя в банк мне сообщили, что счетов у нас в банке нет (они проданы), выписки мы вам предоставить не можем! Вопрос! На каком основании в справке 67ф стоит ваш банк и ваш счет! Просьба срочно закрыть мои счета или предоставить мне выписки! А если вы продали счет, то соответственно данный счет не должен отображаться как ваш! Просьба повлиять на ситуацию и помочь мне, только с этим банком у меня произошли такие проблемы и из-за них мы с ребенком не можем получить пособие! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-31T10:36:19+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём окончательного ответа от банка.
Почта Банк
Почта Банк
2024-01-23T08:37:24+03:00
Уважаемый User7254534! Прежде всего, хотим уточнить, что в связи с неоднократным неисполнением Вами обязанностей по погашению задолженности Банк воспользовался своим правом и уступил права по кредитным договорам ООО "Филберт". Согласие на уступку прав третьим лицам Вы предоставили письменно при заключении кредитного договора. Поскольку Вашим новым кредитором является ООО "Филберт", для получения подробной информации о кредитных продуктах рекомендуем Вам обращаться в указанную организацию: - номер телефона 8 800 600 60 01 (звонок бесплатный по всей территории РФ); - E-mail: debt@filbert.pro; - Адрес для почтовой корреспонденции: 198096, г. Санкт-Петербург, Маршала Говорова ул., д.35, корпус 5, лит. Ж. Актуальные реквизиты компании указаны на сайте ООО "Филберт" по адресу: https://filbert.pro/. Также дополним, что нами были проведены корректирующие мероприятия, направленные на закрытие счетов, открытых к кредитным договорам № 137***91, № 136***69, № 132***47,№ 126***11. Рекомендуем обратиться в отделение Банка для получения справки об их закрытии. Также хотим уточнить, что в настоящий момент Вы можете получить справки по проданным кредитным продуктам, где будет указан статус договора "Продан". В случае, если Вам необходимо получить справку о наличии и состоянии остаточной задолженности, рекомендуем обратиться в компанию ООО "Филберт". Доводим до Вашего сведения, что документы предоставляются в установленной Банком форме. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025