Претензия
Здравствуйте! Являюсь клиентом УБРиР в течении нескольких лет. В ноябре 2023г. получил персональное предложение банка 5% кеш бек по дебетовой карте My life на категорию "кафе и рестораны, включая фастфуд". Суммарно потратил в ноябре 2023г. по картам My life Мир и My life Mastercard 10520,25 руб. В том числе, на категорию "кафе и рестораны, включая фастфуд", МСС код 5814 - 4648,00 руб. Однако, в декабре, повышенный 5% кеш бек (232 руб) мне выплачен не был! Только 91 руб. за супермаркеты и коммунальные платежи, согласо условиям карты. Обратился на горячую линию, оператор всё проверила и заверила, что 5% кеш бек придет позже, до конца декабря. Однако, обещанный 5% кеш бек так и не начислили! Повторно, 11 января 2024г. в 22-00 обратился на горячую линию. Очень долго ждал ответа. Наконец, в 22-40 ответил оператор Олег, минут 10 проверял информацию, и наконец заявил, что никаких предложений от банка в ноябре 2023 г. мне не поступало! Категорически отказался принять мою претензию по данному вопросу! Отдельно хочется отметить чат банка! Абсолютно неинформативный, в отличии от других банков никогда не соединяет с оператором! Непонятно, зачем вообще нужен такой чат!? Помогите, пожалуйста, решить данную проблему. Очень неприятно чувствовать себя обманутым. С уважением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
Разобрались с двойным списанием по карте
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...