Благодарю за помощь проверке начисления кэшбэка
Около года оплачиваю покупки в магазинах и услуги ЖКХ картой Халва . При накоплении 300 баллов банк начисляет их на счет баллов кэшбэка .Я периодически контролирую факт начисления кэшбэка. В январе, проверив сумму ,подлежащую начислению,обнаружил несоответствие суммы , ожидаемой мной к начислению и суммы , подлежащей к зачислению , насчитанной банком. Я был уверен ранее , что ошибок со стороны банка быть не может , так как кэшбэк подсчитывается и начисляется автоматически .Я сам подсчитал сумму баллов кэшбэка за несколько месяцев , причитающуюся мне к зачислению и обратился в чат банка с просьбой решить мой вопрос. В чате мне ответил П-ко Никита. Он очень отзывчивый, внимательный и доброжелательный работник ! Я очень благодарен ему за хорошее отношение ко мне и положительное решение моего вопроса. Никита пересмотрел все названные мной месяцы оплаты по карте Халва , которые вызывали у меня вопросы в начислении баллов , пересчитал все мои бонусы , внимательно выслушал мои доводы и вопросы, и в результате ,при решении моей проблемы , встал на мою сторону и решил вопрос в мою пользу , доначислив бонусы , и , что очень трагательно , сделал подарок ! Благодарю Никиту П-ко и банк за обучение таких добродушных сотрудников, которые вежливо обслуживают клиентов , создают клиентам праздничное настроение и добросовестно выполняют свою работу .Общались мы ночью ,16 января , с 1:33 по 2:07 часов. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...