Банк для буратино

19.01.2024 01:41
3112
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил 31 декабря 2023 внести наличные на дебетовую карту Локо-банка через банкомат стороннего банка для дальнейшего пополнения накопительного счета в мобильном приложении. Зная ,что банк изворотливый выдумщик на очередные новые пакости для клиентов в виде грабительских комиссий на всё и вся в своих продуктах и услугах,то я, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО,и ПОСЛЕ операции тестового пополнения наличными карты несколько раз звонил на горячую линию,с вопросом, БУДУТ ЛИ ВСЕ МОИ ДЕЙСТВИЯ ПО ПОЛНЕНИЮ КАРТЫ НАЛИЧНЫМИ ЧЕРЕЗ СТОРОННИЙ БАНКОМАТ И ДАЛЬНЕЙШЕЕ ПОПОЛНЕНИЕ НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЁТА В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ ОБЛАГАТЬСЯ РАЗНОГО РОДА КОМИССИЯМИ,ТИПА ОТЛЕЖКИ и так далее?? Ответы были однозначные,если карту пополнили наличными,то в дальнейшем,при снятии денег в кассе или банкомате КОМИССИЙ НЕ БУДЕТ!! После тестового пополнения и полученного на это ответа со стороны сотрудников банка,я внёс оставшуюся сумму наличными на карту через банкомат и пошёл встречать Новый год. Но смутные сомнения по поводу чистоплотности банка исходя из ОТЗЫВОВ клиентов банка заставили меня обратиться в офис на Б.Семеновской,чтобы забрать свои деньги обратно через кассу и банкомат. И начались чудеса! Мне выставили комиссию за возврат денег больше 20 тысяч!! Попытка снять деньги через банкомат в отделении в пределах лимита моей карты тоже провалилась,так как банк и за снятие в пределах лимита по карте тоже хотел снять комиссию. Операционисты долго пытались выяснить причину моего грабежа со стороны Локо-банка. Остановились на том,что внесение наличных на дебетовую карту Банк засчитал как перевод,и соответственно,Банку,как Благодетелю я должен отдать больше 20 тысяч своих кровных!! В тарифах в официальном доступе для клиентов это нигде не прописано,а комиссия за снятие денег по карте в пределах лимита в моём случае,это за гранью здравого смысла!! За изобретение и внедрение виртуозного изощренного грабежа Буратино ,в моём лице, ставлю банку оценку 5 ! За хамское отношение к клиенту ставлю отрицательную оценку!

Локо-Банк
Локо-Банк
2024-01-22T14:19:10+03:00
Уважаемый Sowest! Накопительный счет обслуживается в соответствии с тарифным планом «Стандартный», который также размещен в свободном доступе на сайте банка https://www.lockobank.ru/cms/prod/Tarifnyj_plan_po_RKO_fiz_licz_Standartnyj_s_01_09_2023_4197d112ee.pdf В случае, если денежные средства поступили на счет безналичным путем и находились на счете менее 30 дней - снятие наличных денежных средств через кассу возможно только с комиссией: ∙ до 300 000,00 рублей РФ в размере 1% от суммы; ∙ от 300 000,01 до 600 000,00 рублей РФ в размере 2% от суммы; ∙ от 600 000,01 до 3 000 000,00 рублей РФ в размере 3% от суммы; ∙ от 3 000 000,01 рублей РФ в размере 5% от суммы. Внесение Вами денежных средств наличными, было в банкомат другого банка, соответственно, при Вашем обращении в отделение банка 12.01.2024 для снятия денежных средств со счета формировалась комиссия. Хотелось бы отметить, что денежные средства с накопительного счета, были переведены Вами без комиссии. Официальный ответ банка на Ваше обращение, оставленное в отделении банка 12.01.2024, будет направлен в ближайшее время. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка