Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание банка 1. Закал кредитную карту Год без % - привёз какой-то непонятный курьер, который одет как будто он в массовке рэп клипа снимается 2. На встрече выдал только пластиковую карту без документов. Мол документы в электронном виде - 6 файлов, листы А4 по несколько страниц, написанные мелким шрифтом, которые ты должен на встрече прочитать с телефона за 5 минут и подписать  3. Естественно документы нормально прочитать не удалось, только мельком заметил - что при оформлении карты вам подключают платную Финансовую защиту, как Страховку Жизни при оформлении кредита. При этом когда я до оформлении карты пытался запросить документы по тарифам и условиям карты, все операторы, что в чате, что по телефону говорили, что все условия карты указаны в приложении, и кратко перечисляли основные маркетинговые условия. При этом про финансовую защиту ни слова. Ты об этом узнаешь только если будешь все документы досконально изучать при получении карты. На вид признаки обмана. Эту финансовую защиту даже в приложении не отключить - просто нигде нет такой кнопки, её вообще не видно. Это можно сделать только пробившись через робота автоответчика - по телефону через колл центр  4. Ладно, пришла на почту ссылка, по которой сказано, что документы можно скачать по этой ссылке - переходишь по ссылке, а там пусто, ни одного файла! А те файлы которые ты прогружал на встрече, которые остались во вкладках мобильного браузера - тоже не загружаются! Интересно как! Ты вообще никак не можешь получить документы с тарифами по карте!  5. Идём дальше: при получении карты мне сказал курьер следующую информацию: так как карта повторная (я ранее уже получал кредитку в Альфе) - пин код будет как на старой карте. Подхожу в банкомат - пинкод не подходит. Окей, я изменил пинкод в приложении. Ищу опять банкомат, вставляю карту, пытаюсь снять наличку - и тут бац, банкомат выплевывает карту. Звоню опять в банк - сотрудник говорит, что СБ посчитали операцию подозрительной и заблокировали карту! Не только эту карту, а вообще все карты Альфа-банка которые у меня есть! Мне теперь нужно ехать в отделение с паспортом для разблокировки карт! А я уехал в область на выходные, сегодня пятница, и мне теперь либо сидеть без денег до понедельника. Либо возвращаться в город и тратить 4 часа в выходной день на бесполезное занятие! Хотя у нормальных современных банков процедуру ИД уже давно можно пройти дистанционно, даже по тому же видео звонку! Итог: я заказал карту в понедельник, сегодня пятница, я потратил кучу времени, в итоге я без денег и теперь ещё нужно ехать в отделение! Какой тогда смысл от доставки карты курьером?! Но самое главное ребята, будьте внимательны с Финзащитой! Уже не первый раз ловлю Альфу, на том, что они по грязному обманывают клиентов!