Постоянно звонят коллекторы по лицу, к которому не имею отношение

19.01.2024 15:33
346
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько раз говорила удалить мой контакт , так как не имею отношение к данному человеку уже давно, мне говорили что удалят , но просто начали звонить с других номеров с угрозами , звонки поступали с мобильных номеров , причем на дню несколько раз, сколько должно пройти времени и сколько раз я должна сказать чтоб ужалили мой номер

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-30T14:20:01+03:00
Спасибо за отзыв. «...мне говорили что удалят, но просто начали звонить с других номеров с угрозами»,— напишите, пожалуйста, в комментарии дату/время коммуникации, когда сотрудник обещал удалить ваши данные. 21.03.2024 Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-01-24T09:55:28+03:00
Уважаемая User-597714457877! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Касательно описанной Вами ситуации позвольте пояснить, что предоставленный номер телефона указан также в карте другого Клиента Банка. Уточним, что условиями договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были указаны в Заявлении. Вместе с тем, рады Вам сообщить, что нами были проведены мероприятия, направленные на исключение Вашего номера телефона из звонков по информированию о задолженности по договору другого Клиента Банка. Более звонки не будут Вам поступать. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если Вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025