19.01.2024 в 15:39 по МС, я написала в чат приложения "Совкомбанка" для уточнения операции по карте. Дело в том, что в декабре прошлого года я провела оплату платежа, выбирая тариф из собственных средств, но операция произвелась некорректно из-за чего у меня большая сумма снялась с заемных Халвы и малая часть с собственных средств. Таким образом, заемные средств перешли мне в рассрочку. Сотрудник чата Т-ва Анна, внимательно ознакомилась с моей проблемой, корректно и в вежливо форме уточнила нюансы по сумме транзакции и проинформировала меня, о том, что несмотря на то, что причину на данный момент установить нет возможности, однако возврат по сумме мне пришёл, и, что средства до получателя не дошли, поэтому мне не стоит беспокоиться. По итогу вся сумма заемных и собственных средств мне вернулась, и никаких дополнительных процентов мне начисляться не будет. Я оставалась довольно, что своевременно была рассмотрена и решена моя проблема онлайн, без посещения в банк. Тем более замечательно, что в этом банке работают такие компетентные и ответственные сотрудники.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...