Не выплатили бонус по акции "Приведи друга"
Являюсь клиентом на тарифе Премиум. 17.11. по моей ссылке друг открыл счёт и оформил тариф премиум. По условиям акции, при открытии по моей ссылке ему и мне должны были прийти вознаграждения по 5000 рублей. Условия - 2 месяца поддержания условий для бесплатного обслуживания тарифа премиум. Была в отделении в конце декабря, просила менеджера проверить дату поступления бонуса в январе. Менеджер все перепроверила и обозначила, что 17.01 - точная дата, позже прийти деньги не могут, так как система настроена точно на рпределенный день выполнения условий. В дату начисления бонуса, бонус ни другу, ни мне не пришёл. Написав в чат, выяснилось, что меня и друга не оказалось в списках банка на бонус. Банк не может сказать, по какой причине. Все условия получения бонуса с нашей стороны выполнены. Банк каждый день дает отписки со сроками обработки обращения - сначала до 17.01 включительно, затем, до 18.01, 19.01 и теперь до 20.01. В итоге заявку по проверке и начислению бонуса не выполняет. Проблему не решает. Вывод - акция "Приведи друга" - обман и замануха со стороны банка. Премиум клиентам приходится буквально выпрашивать положенные по регламенту банка вознаграждение. Рекомендую также проверять начисления по накопительному счету. Есть нюансы, не в пользу клиента. При открытии накопительного счета менеджер может проинформировать неправильно об условиях начисления. Потом будет неприятный сюрприз. Но это можно посчитать и проконтролировать. С бонусом же, пока получается, что заведомый обман.
Отзывы о вкладах Росбанка
Нарушения договора о банковском вкладе
Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье...
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Открытие вклада
Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось...
Банк не возвращает средства по вкладу
19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке. К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Доброжелательный и профессиональный персонал
Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене! Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию...