Банк пытается списать деньги за услугу, которую не предоставляет
Ранее банк по надуманной причине заблокировал единственную дебетовую карту, а заодно и доступ к сбербанк-онлайн, после чего отказался исправлять свою оплошность. В результате я фактически остался без нормального доступа к своим средствам, которые были доверены банку.
Далее, 18 декабря, после блокировки карты и доступа, пришло СМС о списании средств за услугу информирования, по "СберКартам" которое ко мне неприменимо, ведь действующей карты у меня нет. В этой связи обратился в колл-центр, а позднее в отделение, где меня заверили, что никакие деньги со счета не списывались и беспокоиться не за что. Выписку выдать не смогли, т.к. "не прошло 2 дня и транзакция, даже если она была, в выписку не попадёт" (привет и пока, XXI век и высокие технологии).
Не видя смысла оставлять достаточно крупную сумму на счетах подобного банка, большая часть средств была выведена, а на счете оставлена символическая сумма.
Позднее, в рамках обращения, касающегося блокировки карты, меня повторно проинформировали, что деньги не списывались и беспокоиться не за что. Учитывая качество того ответа, беспокоиться я стал ещё сильней.
И вот, по прошествии месяца, приходит очередное СМС, но на этот раз о нехватке средств для оплаты уведомлений по СберКартам.
Выходит, если бы на счету было достаточно средств, деньги бы растрачены банком на услугу, которую он по своей вине чисто техниечки не может предоставить.
p.s.
Увы, картинки не прикрепляются. Последняя СМС в 6:21 - это, конечно, очень показательно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...