Акция, акция и еще раз акция!

20.01.2024 01:16
454
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У Альфа-Банка проводилась новая игра "Дракон", и мне удалось в ней принять участие, насобирать монеток и бонусных коробок, в которых было 50 рублей.

В конце акции, когда вся игра закончилась и были подведены итоги, сказали, что выплатят до 31 января 2024 года. Я принялся ждать. 18 января пришла выплата в рамках Дракона в соответствии с Правилами проведения акции. Однако сумма моего баланса осталась неизменной. Я перевыпустил карту, так как на днях она окончательно перестала работать в банкомате. У меня уже давняя, старая карта. (Ну, это я так думаю, настоящие причины неизвестны). Потом я обратился за помощью в приложении Альфа-Банка в онлайн-чат, где Елизавета проконсультировала меня, посмотрела и проверила всю информацию, и сказала, что деньги пришли, но на другой счет. Я был очень рад! Спасибо Альфа-Банку за такие новые проводимые игры, это первая и, надеюсь, не последняя игра, в которой мне удалось выиграть! И спасибо оператору, Елизавете, за оказанную помощь. Пока что Вы лучший и единственный банк, который меня устраивает по кэшбэку и проводимым акциям, бонусам и подаркам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T06:18:38+03:00
Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-31T11:56:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка