Отвратительный банк, обманщики

20.01.2024 01:35
632
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В середине декабря 2023г подключил в этом банке торговый эквайринг .Сначала претензий небыло ,а потом примерно с 7января по сегодня не приходят возмещения по эквайрингу .Молча принимали дальше платежи, а мне не сказали, что морозят гдето у себя мои деньги. Позже пришёл запрос от банка объяснить характер хозяйственной деятельности и документы по этой деятельности. Было предоставлено объяснение характера хоз деятельности.с тех пор не отвечали на письма, запросы,жалобы по телефону. Пришел ответ на мои многочисленные жалобы на каком основании держут мои деньги 17 января 2024г, что не признают хоз деятельность и деньги по эквайрингу возместят в течении 540 дней.На мои возмущения ,жалобы на каком основании они так решили и так долго удерживать мои деньги это обман со стороны банка , меня не предупреждали о таком бредовом поведении банка ,банк не отвечает на письма , на звонки на горячую линию никто не может ничего пояснить , просто операторы пересылают звонок на другого оператора и так по кругу часами , пока не сбросят звонок. Через несколько часов переводов звонков , двадцать пятый оператор решил принять от меня жалобу и заявление объяснить такое неправомерное бредовое поведение банка, сказал оператор что будет ответ ,но ответов нет на многочисленные жалобы и требования немедленно вернуть мне мои деньги.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-01T11:46:29+03:00
Приветствуем! Согласно пункту 9.5. правил, действующих на момент действия договора, расчёты должны быть проведены в срок не позднее 540 дней, банк выполнит свои обязательства. В соответствии с правилами предоставления услуг торгового эквайринга, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке. Банк вправе принять решение об отказе без объяснения причины.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка