Контактный центр ищет возможность отказать в принятии обращения
Номер обращения 5619668.
Пришла в отделение Почта банка в ТЦ Час Пик г. Альметьевск на ул Ленина 1в к открытию в 9 утра. Сам ТЦ открылся с опозданием, открылись двери только в 9.10, когда я уже стала отъезжать. На улице была метель в этот момент. Мало того что ТЦ открылся с опозданием, собственник помещений не следит за своим парковочным карманом. Он завален снегом, его не чистят, приходится искать другое место для парковки, т.к. на этой части улицы нельзя вдоль дороги парковаться. Пришлось делать круг, чтобы поставить машину, "поцеловать" дверь и уйти. Когда я обратилась с этой жалобой на горячую линию, сотрудник колл центра пыталась отказаться принять обращение и предлагала мне самостоятельно обратиться к администрации ТЦ с этим вопросом. После того как я несколько раз настоятельно попросила принять мое обращение, она это сделала.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...