На дне
Добрый день.
Являюсь клиентом банка с 2018 года и имею договор ипотеки. 29.12.2023 пополняла текущий счёт с другого банка. В реквизитам допустила ошибку в написании отчества. 09.01.2024 со мной связались сотрудники банка-отправителя с уточнением информации и направили сообщение с банк-получатель. на 16.01.2024 средства не поступили и я банк-отправитель направил повторное уточнение. На 20.01.2024 средства до сих пор не зачислены. Но самое удивительное - это чат и горячая Линия банка. Операторы в чате абсолютно не понимают суть вопросов, дают некорректную информацию, с порой и вовсе пропадают на час, оставляют без ответа. На горячей линии тоже вообще ничего не видят и не знают, куда обратиться и как решать вопрос.
это дно, ребята. Нужно развиваться, а не деградироват..
Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Ипотека
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...
Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность
Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе...
Прекрасный банк
Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что...
Помогли разобраться в сложившемся вопросе
19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том...
Приятное обслуживание
Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на...
Просрочка по ипотеке по тех.сбою
В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка...