Вопрос по переводам денежных средств

20.01.2024 11:36
694
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратил внимание на рекламу в мессенджере (не в официальном Альфа-Банка, а в каком-то другом, не связанным с ним), будто у Альфа-Банка все переводы по номеру телефона бесплатные.

В связи с этим обратился 19 января 2024 года ориентировочно в 15:30 (время в приложении на айфоне не указывается) в чат официального мобильного приложения Альфа-Банка узнать, правда ли это.

Со мной общался оператор Владимир. Он рассказал, что сейчас проходит акция «Пополняйте счет в Альфа-Банке выгодно», по которой компенсируют 0,5% от суммы переводов свыше 100 000 рублей по СБП самому себе в приложении Альфа-Банка или Альфа-Онлайн. Сумма менее и сверх бесплатного лимита в 100 000 руб. по СБП должна быть переведена на счёт в Альфа-Банк только из одного банка. Но эта акция по переводам через СБП из других банков, а не исходящим переводам из Альфа-Банка. Ограничения по акции – максимальный размер выплаты в месяц – 4500 рублей для премиальных клиентов и 1500 руб. для остальных. И эта акция доступна не для всех клиентов, а только тем кому поступало уведомление об участии. Попросил Владимира проверить участвую ли я, вдруг пропустил это уведомление. Он ответил, что мне такое уведомление, к сожалению, не поступало и в акции я не участвую.

Зато Владимир мне подсказал, что я могу подключить услугу «Бесплатные переводы» и отправлять переводы любыми способами (не только по СБП) в другие банки из приложения Альфа-Банка всегда без комиссии, за исключением переводов с кредитных карт.

И самое интересное, что мне поведал Владимир, на два календарных месяца услугу предоставляют бесплатно при первом подключении. Далее 140 рублей в месяц, если в прошлом месяце сумма покупок с карт банка от 10 000 рублей.

Отличное предложение! Благодарю Владимира за предоставленную мне информацию. Он дал быстрый и полный ответ на мой вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T10:40:38+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-31T09:01:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка