Отвратительнее банка и сервиса не найти

Добрый день.

Возможно отзыв как-то ускорит решение вопроса,но это не точно...Пользуюсь ДТ. Пару дней назад делаю перевод все ок, на след.день в приложении возникает ошибка,обращаюсь в чат и тут мне пишут- так у вас паспортные данные не актуальны, ну у меня как бы память не потеряна, я !!!!час пыталась выяснить как так случилось, что без моего ведома они резко за одну ночь стали неактуальными меня весь этот час убеждают, что источники официально это подтверждают, в ходе переписки я прошу направить ссылку, в общем слава Богу мне отправляют -!!! неработающую ссылку с сайта, где проходят тех.работы и соотвественно проверить ничего нельзя, я снова пытаюсь "специалисту"это объяснить -может это сбой приложения, составьте заявку, мне срочно нужно, на что мне приходит ответ- а давайте мы составим Заявку на проверку актуальности ваших данных , я снова объясняю, что данные не менялись у меня нет времени проверять этот факт, в общем спустя полторы минуты специалист скорее закрывает чат и приходит следующий "специалист",который говорит !внимание -да у вас просто реквизиты введены не верно, вот операция и не прошла 🤦🏼‍♀️🙈. Руководители или сотрудники, обрабатывающие отзывы молю 🙏 ну поставьте уже вопрос о том, что таких "специалистов " нужно обучать прежде, чем выпускать в линию.Писать третий раз уже не хотелось, чтоб не услышать еще одну, новую версию.Ну про то, что все жалобы и заявки на тех.специалистов обрабатываются месяцами я промолчу 🙊.. По итогу картой пришлось воспользоваться не по назначению,к сожалению,ответы,которые приходят на заявки=отписки без конкретного решения(типа "а мы проверили,что вы расплатились ей в магазине, хотя карта нужна была для снятия налички, в общем адекватного ответа и решения ждать не приходится) .Никогда никому не порекомендую сюда обращаться даже в самом крайнем случае.