Благодарность специалисту Службы поддержки

20.01.2024 13:11
406
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мое знакомство с Совкомбанком состоялось в 2020 году. С этого времени активно пользуюсь картой Халва, открыты вклады и Онлайн-Копилка. У банка удобное мобильное приложение и сайт. Работа Онлайн-чата оперативная, при необходимости, бот быстро переключает на специалиста.

Важно, что нередко Совкомбанк балует своих клиентов очень интересными спецпредложениями. В частности, на январь2024 года мне прислали очень выгодные предложения – промокоды со сроком действия с 10 января. 

Для подстраховки решила проконсультироваться у специалиста Службы поддержки по последовательности активации и применения этих промокодов. 20 января 2024 года написала запрос в Онлайн-чате, и специалист Михаил Д. подключился к диалогу в 11:54. Михаил ответил на все мои вопросы по последовательности действий, чтобы промокоды сработали, сообщил о максимальной сумме кешбэка по ним. Переписка велась профессионально, в корректной форме. 

Благодарю Совкомбанк за такие выгодные спецпредложения для клиентов банка. 

Спасибо специалисту Михаилу Д. за ответственное отношение к делу, клиентоориентированность, доброжелательность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T15:45:50+03:00
5.02.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-22T15:45:33+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлением о сотрудничестве! Указание в отзыве следующих деталей поспособствует его участию в нашем рейтинге: -как долго Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами Вы обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис с указанием дат обслуживания. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях к нему. Если Вы обращались в Чат, направьте, пожалуйста, скриншоты переписки на responses@banki.ru и на feedback@sovcombank.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях. Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка