Я посетила отделение банка у метро Кузьминки (ул. Зеленодольская, 31, корп.1) 26 декабря прошлого года. Пришла в отделение около 14 часов. В офисе было довольно много людей, но буквально через несколько минут меня пригласили к оператору Анастасии. Узнав, что я хочу оформить вторую кредитную карту, сотрудница банка оперативно подготовила требуемую заявку и уже через несколько минут мне была предложена новая кредитная карта с довольно внушительным лимитом и бесплатным обслуживанием на весь период её действия. Я не очень большой специалист по банковским продуктам и начала задавать массу вопросов по карте. Анастасия крайне вежливо, терпеливо и добросовестно ответила на все вопросы, дала целый ряд ценных рекомендаций по выбору категорий кэшбэка. Сотрудница даже сопроводила меня в зал с банкоматами и объяснила как безопасно получать наличные в банкомате. Ни в каком другом банке мне не оказывали такой заботы и внимания. В результате уже примерно через час, в 15:00 я покинула отделение банка с выданной картой, полученными без комиссии наличными в банкомате, а главное получив вс необходимую информацию по правилам использования этой карты. Огромная благодарность Анастасии, ценному и профессионально подготовленному банковскому специалисту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...