Возврат комиссии на заблокированной карте

20.01.2024 15:07
1352
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк списывал более полу-года комиссию за обслуживание с ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карты! Якобы с апреля месяца 2023 года у меня были подключенны платные уведомление по карте, 99 руб в месяц. Я ничего не подключала, карта заблокированна больше полутора лет назад. Каким образом такое произошло? В поддержке пишут что я должна оплатить всю задолженность. Почему я должна платить за то, чем не пользовалась и не подключала. Каким образом на заблокированной карте совершались какие то операции и образовалась задолженность? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-29T11:32:11+03:00
Спасибо за отзыв. Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку «5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-22T12:22:14+03:00
Добрый день. В период с 23.04.2022 по 25.12.2023 формировали комиссию за услугу «Уведомления по карте» по пункту 9.1.1 раздела 3 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL], которую подключили 23.03.2023. Блокировка карты не означает закрытие счета, поэтому начислили комиссию. Для урегулирования ситуации уже зачислили на ваш счет деньги для отмены комиссии 👌 Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов прямо здесь, в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024