Денежные средства

20.01.2024 16:22
428
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Положил на карту в данном банке деньги хотел перевести в другой банк по СБП себе же , перевод прошел , но деньги в другой банк не поступили начал разбираться звонил в банк получатель они проверили сообщили , что запрос на перевод получили , но деньги так и не поступили к ним в банк при звонке в совкомбанк они сообщали что деньги ушли и надо обращаться в банк получатель 3 часа времени потратил на разговоры с банками в совком банке 6 операторов уверяли то , что деньги ушли и искать их нужно в банке получателе , в итоге разобрались и оказывается , что деньги не ушли из банка , а где то потерялись и они оставили заявку на их поиски . Я в свою очередь своими деньгами воспользоваться не могу деньги которые предназначались для оплаты стройматериалов пропали , потерял 5600 р оплаченных курьеру . И простой объекта . Прошли сутки дело ни как не двигается , банк который ранее я хвалил в отзывах и считал надежным оказался хуже микрофинансовых организаций , шестеро операторов не могли проверить операцию по переводу . Так что оставляя деньги в данном банке или переводя через него свои деньги знайте , что вы можете их там же потерять и дело не во времени перевода , а в том что банк не знает куда делись ваши деньги , и все ответы то ,что обращение оставлено ожидайте 10 Дней и живите без денег как хотите . 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-23T12:20:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк отражает все операции по счету после получения от Банка -получателя подтверждающей информации. По состоянию на 22.01.2024, денежные средства были возвращены на счет, платеж был отклонен. Мы, безусловно, понимаем, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства. Дополнительную информацию направляем Вам при помощи уведомления. Всегда на связи! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка