Ввод в заблуждение и обман с начислением кэшбека
На данный момент в банке идёт акция "5% на все покупки за пределами Озон".
Купила одну пару обуви в интернет магазине Эконика. В итоге кэшбек не начислили. Якобы это прошло как "курьерские услуги", а за это кэшбек не положен.
Поддержка озона пишет что-то невнятное про "превышен лимит", хотя он не превышен. И почему-то суммирует кэшбек по этой акции с кэшбеком по повышенным категориям (чего делаться не долдно в принципе)
1. Я не в курсе и не должна быть в курсе, что вместо Эконики операция проходит как "курьерские услуги"
2. Если в рекламе написано "5% на ВСЕ покупки вне озон" - это должно работать на ВСЕ покупки! В противном случае - это умышленный ввод в заблуждение!
изменить МСС и начислить кэшбек служба поддержки отказалась. Хотя технически это сделать МОЖНО. При аналогичных ошибках других банки не раз это делали!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Ozon Банк оперативно вернули деньги обратно на карту за недоставленный заказ
14 августа я заказала доставку из пятерочки на 1074.99 руб. Доставку указала с 21:00-22:00, должен был привезти курьер. Примерно в 21:30 я захожу в приложение, чтобы проверить...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...