Двойные стандарты и обман с кэшбэком

В январе 2024 года у Альфа-Банка была повышенная категория кэшбэка для всех клиентов - 30% на Развлечения. Ранее сталкивался с кэшбэк программой Альфы и они никогда не шли на встречу, если на терминале продовца стоит неверный МСС. Например, я покупал кроссовки, и у меня был повышенный кэшбэк на одежду и обувь, но в магазине стоял МСС код, относящийся к спортивным товарам. Я составлял обращение в Альфу и тогда они настаивали, что начисляют кэшбэк только по циферкам МСС и никакие чеки с доказательствами не принимают и на встречу не идут. 

Я внимательно посмотрел какие МСС коды доступны в категории кэшбэка развлечения на январь, среди них был код 3991. Вспомнив прошлый опыт работы кэшбэк программы, а именно, то, что она ориентирована в основном на цифры терминала, я проверил, какие именно цифры МСС в сервисах Самокат и МегаМаркет, они совпадали с теми, что есть в списке Альфы в категории Развлечения - 3991. В полной уверенности, что мне начислят кэшбэк по условиям того, что у терминала продавца точно такие же цифры МСС, как и в списке МСС категорий Альфы я совершил следующие покупки: 

Покупка 5 января: 442 руб. МСС 3991

Покупка 6 января: 2197 руб. MCC 3991

Покупка 6 января: 398 руб. MCC 3991

Покупка 8 января: 2204 руб. MCC 3991

Итоговая сумма покупок: 5241 руб, с учетом округления в меньшую сторону 5200 руб. За категорию давали 30% кэшбэка, но не более 1500 руб. Если от 5200 отнять 70% (100-30), то кэшбэк должен составить 1560, но, по условиям акции, максимальный - 1500 руб. В итоге, я не получил этот кэшбэк в 1500 руб. 

Очередной обман от Альфы и двойные стандарты в начислении кэшбэка. Банк советовать не кому не буду. Очень расстроен из-за этой ситуации.