Продление страховки

21.01.2024 12:12
1391
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 21.01.24 мне повысили процентную ставку по ипотеке! На каком основании? Оплачиваю взносы своевременно, страховка оплачена за месяц до срока! Прикрепила чек в личном кабинете, пр другому сейчас никак нельзя! Звонила триста раз на горячую линию с вопросом получили или нет документы, в ответ тишина... Никто не перезвонил, хотя просила связаться с менеджером! Сегодня повышают ставку без предупреждения в одностороннем порядке! Что за неправомерные действия банка в мой адрес?! Прошу разобраться в данном вопросе и дать обратную связь! 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-22T12:27:34+03:00
Добрый день. Проверили информацию по ситуации. Коллеги на горячей линии приняли меры для решения вопроса по снижению ставки. Сроки по рассмотрению заявки также предоставили. Сотрудники рассматривают запросы в порядке очереди. 31.07.2023 поступила заявка по пролонгации договора. Документ не приняли по причине отсутствия даты оплаты. По той же причине не приняли документ 02.11.2023. Сегодня оплату договора страхования отразили в программе банка и ставку вернули. О чем проинформировали коллеги. Спасибо за обратную связь. Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-516716761362
2024-01-22T12:51:26+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023