Помогли со вкладом

21.01.2024 13:01
294
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Услышала в рекламе и от знакомых, что у Альфа банка есть выгодные вклады. Задала вопрос в онлайн чат 20 января в 11:26: "Какой сейчас есть наиболее выгодный вклад?". Хоть оператора я ждала немного дольше, чем это бывает обычно, но тем не менее получила четкий ответ на свой вопрос от оператора Дарьи.

Дарья объяснила мне, что ознакомиться со всеми доступными вкладами можно в разделе витрина и подобрать для себя наиболее выгодный. Меня очень удивило и порадовало, что вклад можно оформить прямо дома, не вставая с дивана, что невероятно удобно и экономит уйму времени.

Мне понравилось, что сотрудник Дарья мне все подробно рассказала, дала четкую инструкцию и не стала навязывать ничего лишнего. Дарья запомнилась мне своей оперативностью, доброжелательностью и своим профессионализмом. Обязательно задумаюсь над оформлением вклада в Альфа банке. Спасибо Альфа банку за таких операторов, а также спасибо Дарье за помощь в решении моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T12:28:50+03:00
Спасибо за отзыв! Письмо получили. Так как при обращении в чат вы столкнулись с длительным ожиданием, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до «четверки».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-30T17:33:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка