Озон Банк, начиная с 14:09 21.01.2024, года заблокировал доступ к карте и накопительному счету!

21.01.2024 15:57
1886
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Озон Банк 21.01.2024 года заблокировал доступ к карте дебетовой и накопительному счету. Нельзя оплатить картой и нельзя вывести деньги. Доступ к накопительному счету ограничен. На мою просьбу разобраться сотрудники Озон Банка заблокировали мне личный кабинет в программе. Считаю данные действия незаконными. По данному факту буду обращаться в правоохранительные органы! Прошу разобраться!!! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-26T09:38:05+03:00
Здравствуйте. Ограничений и блокировок со стороны банка не было. Отправить деньги не получилось из-за отказа НСПК (Национальной система платёжных карт) - платёжный центр всей Системы быстрых платежей. У нас нет подробностей о причинах, каких-либо сложностей в работе переводов в банке не было. Сейчас всё работает корректно. Видим, что вы успешно используете Ozon Карту. Простите, что не объяснили ситуацию в поддержке. Работаем над лучшим сервисом.
user-460212712872
2024-03-15T16:18:29+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Быстро вернули деньги за смс!

Оценка 5

Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка