Специальсты онлайн-чата обманывают клиентов!
19.01.2024 (это была пятница) задал специалисту Владимиру в онлайн чате прямой вопрос, "не случится ли так, что рассмотрение моего, ранее направленного в Сбербанк обращения, может затянуться, т.к. вечер пятницы, а срок ответа- воскресенье 21.01.2024? Не придет ли мне СМСка о том, что для рассмотрения моего вопроса необходимо больше времени? На это специалист Владимир мне дал такой же прямой ответ: "этого не случится, не переживайте. Ответ Вы получите в срок!" Ну т.е. ответ я должен был получить до 00:00 22.01.2024. Вместо этого я, все-таки, получаю СМСку с собержанием, которое я предполагал и передал свои опасения Владимиру... 21.01.2024 задаю в чате прямой вопрос Алевтине: "Владимир был некомпетентен в моем вопросе или просто обманул меня? Ведь он паписал, что этого не случится..." Алевтина долго что-то выясняла и начала перечислять мне обстоятельства по которым это произошло. Я попросил Алевтину оформить обращение, с целью выяснить, почему Владимир сообщил мне недостоверную информицию? И что бы вы думали? Мне ее уговаривать пришлось... Алевтина уверяла меня в переписке, что жалоба на Владимира может затянуть решение основного вопроса... ну, попросту Алевтина меня тоже обманывала, т.к. жалоба на Владимира и решение моего основного вопроса не имеют ничего общего! Вот так вот Сбербанк врет в онлайн-чате своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка
28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по...
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...