Плохе консультации поддержки банка
Здравствуйте!
Прошу Банк обратить внимание на недопустимо плохую работу новой версии Личного Кабинета и плохой уровень поддержки банка.
Не рабоют переводы по СБП и нет наполнения ряда разделов в новом ЛК.
Считаю, что банк не уважает клиентов выкладыая такую версию ЛК.
Составил обращение в Банк о не работающем СБП в чате и получил совершенно не компетентный ответ от поддержки банка.
Мне предложили обратиться решать проблему в Банке получателя.
При этом платежи по СБП в старой версии ЛК идут, мне подсказал это форумчанин.
Странно что поддержка не знает о этом.
Прошу Банк настроить работу СБП в новой версии ЛК.
Так же прошу проанализировать работу поодержки банка, номер обращения приложен.
Моя оценка очень плохо.
Сотрудники банка даже не удосужились даже провести анализ операций, когда отвечали на мое обращение.
У жены те-же проблемы с новым ЛК.
Пока вывели все средства из банка в старой версии ЛК, я не готов работать с банком с таким плохим отношением к клиентам.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Информативная консультация в онлайн-чате приложения
7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка...
СБП и Лимиты на переводы
Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию...
Как сделать Хоум приоритетные для СБП
Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила...
Хороший банк
Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод...
Хорошая работа сервиса Хоум Бот
Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка. Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот. Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы...
Спасибо Вам Екатерина
Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за...
Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк
Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и...