Обманом заключен клиентский договор и подключена услуга Мультиподпись при получении посылок на почте России

21.01.2024 я пришел в отделение почты, чтобы получить две посылки. Затем попросил подключить простую электронную подпись (ПЭП), это получение посылок по коду из смс. У меня взяли паспорт, сделали копию, сделали мое фото, попросили коды из двух пришедших смс… я был уверен, что всё в порядке, обычная процедура… Когда я осознал, что у меня берут персданные и биометрию, я отказался от этой услуги, сотрудник сказал, что операцию отменил. Я ушел.

Уже дома заметил, что мне пришло смс от Почта-банка с текстом: "<моё имя>, вы подключили Мультиподпись на Почте России и теперь вам доступны услуги Почта Банка...". При оформлении сотрудник ничего не сообщил о клиентском договоре с Почта-банком. Никакой информации о сборе биометрии и предоставлении большого количества разрешений Почта-Банку мне озвучено не было. Вообще о Почта-банке речь не шла в принципе. 

Так как, я не имею желания заключать договор с Почта-банком и не желаю получать услугу Мультиподпись в соответствии с ч. 1 ст. 11 Федерального закона «О персональных данных» обработка биометрических персональных данных в подобных случаях может осуществляться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, В соответствии с ч. 1 ст. 24 Конституции Российской Федерации, сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. А также на основании п. 1 ст. 9 Федерального закона "О персональных данных", субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании п. 3 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 N 152 "О персональных данных" «В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.»

Считаю необходим уведомить вас о том, что сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. Действующим российским законодательством предусмотрена уголовная ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни в соответствии со ст. 137 Уголовного кодекса Российской Федерации.

На основании вышеизложенного 

Требую:

1. Прекратить обработку и уничтожить все сведения о моих персональных и биометрических данных из базы Почта-банка, к тому же полученных незаконно, в установленный законодательством срок.

2. Прекратить клиентский договор и аннулировать услугу Мультиподпись.

3. Указан в конфиденциальной информации.