Спасибо сотруднику контакт центра Совкомбанка

21.01.2024 21:46
456
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всегда с удовольствием звоню в контактный центр Совкомбанка. Вчера позвонила, чтобы уточнить как я могу использовать свои бонусы по карте Халва,всегда забываю и приходится звонить в контракт центр, оператор ответил быстро, внимательно меня выслушил и очень подробно мне объяснил, рассказал как и когда я могу использовать накопленные баллы. Мне это очень помогло. Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-10T14:27:24+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. В чем заключалась ваша проблема? Что конкретно объяснил вам сотрудник? Как повлияла консультация на то, что вы получили 500 бонусов?
user-804912878240
2024-04-10T14:27:24+03:00
21.01.24г я обратилась в контакт центр с просьбой помочь мне использовать мои накопленные баллы, я всегда забываю, как это делается. Перед этим в магазине партнёра "Кари" я купила серебряные серьги, расплатилась картой Халва и мне хотелось часть потраченой суммы вернуть накопленными балами. В контакт центре мне подробно всё объяснили и я вернула часть потраченых денег за купленные серьги балами, которые рублями вернулись на мою карту Халва. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-25T10:23:48+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Дополните, пожалуйста, отзыв в комментариях. Напишите о ситуации, с которой Вы обращались, более детально, указав дату т время звонка. Будем Вам крайне признательны. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка