Чат приложения Халва

22.01.2024 10:51
472
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Я обратился в чат приложения Халва 18.01.2024 г. примерно в 14:41 по Московскому времени. По вопросу возврата денежных средств, так как при пополнении карты Халва в банкомате Совкомбанка произошёл сбой и деньги не зачислились на карту. В чате мне ответил Михаил П-ов. Он пояснил, что мое заявление принято и будет рассматриваться 10 дней. Оператор также попросил коллег ускорить рассмотрение моего обращения. Я случайно попросил промокод на кешбек, заранее думая, что откажут. Однако консультант чата, не задумываясь направил мне промокод. Спасибо. Видите, существуют, однако, не жадные банки. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-23T09:50:49+03:00
Добрый день! Благодарим за приятные слова и высокую оценку! Для возможности зачтения Вашей оценки , пожалуйста, убедитесь, что отзыв содержит следующие подробности опыта обслуживания в нашем Банке: -как долго Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами Вы обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис с указанием дат обслуживания. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях к нему. Если Вы обращались в Чат, направьте, пожалуйста, скриншоты переписки на responses@banki.ru и на feedback@sovcombank.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях. Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка