Нас не защищают, а треплют нервы

22.01.2024 12:43
961
Оценка
1
Отзыв проверен

22.01.2024г с утра делал перевод на ФУ по СБП, заблокировали,перезвонил на горячую линию, личность подтвердили ,обещали в течении двух часов разблокировать....не тут то было. По прошествии 2хчасов снова звоню ,снова подтверждение личности и обещание скорой разблокировки...результат тот же((. С момента блокировки прошло уже более трех часов,снова звонок на Линию,вопросов по идентификации меня нет,"ничего не можем поделать,у службы безопасности очередь,ждите"...Пишу отзыв когда прошло уже ПЯТЬ!! часов, дбо не разблокировали! Нас не защищают а элементарно издеваются и гнобят финансовые планы клиентов.Позор.

ПСБ
ПСБ
2024-01-29T17:16:15+03:00
Здравствуйте! Блокировка дистанционного обслуживания произошла в связи с тем, что 22.01.2024 Ваши переводы попали на дополнительный контроль и их исполнение было приостановлено. Один из сотрудников КЦ некорректно сообщил Вам о порядке и сроках разблокировки. Проведем работу с ним. Понимаем, что данная ситуация для Вас неприятна и потребовала от Вас дополнительных затрат времени. Вместе с тем просим отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так как они выполняются с целью обеспечения безопасности Ваших финансов. Видим, что в настоящее время личный кабинет разблокирован. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Jora62
2024-02-12T10:20:00+03:00
Впечатления?...Настораживают.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка