В очередной раз разочаровали

22.01.2024 12:59
1187
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Длительное время пользуюсь данным банком, как зарплатный клиент, так и для хранения сбережений. Увидела на сайте информацию о наличии накопительного счёта о со ставкой 14% для зарплатных клиентов, однако у себя в приложении такого предложения не заметила. Написала о своей проблеме в чат, уточнила, что получала зарплату до середины октября на карту банка, а в настоящий момент получаю на нее социальную выплату, так как нахожусь в в декретном отпуске. Оператор ответил мне, что создаст обращение и счет должен появиться. Но вскоре пришел ответ на обращение, что зачисление на карту должны идти именно под видом « зарплата ". 

Очень грустно, что банк такого уровня не имеет индивидуального отношения к клиентам, а придирается к формулировке начисления.

Грустно, что мне было отказано, несмотря на то что продолжаю являться их зп клиентом и получала зп через этот банк несколько лет , кроме последних 3 мес , когда ее не получаю в принципе, хотя продолжающиеся выплаты по уходу за ребенком от работодателя идут через этот банк. После такого отношения подумаю о смене банка после выхода на работ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T08:19:21+03:00
«Оператор ответил мне, что создаст обращение и счет должен появиться», — пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки на почту responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. 28.02.2024 Письмо от автора получили, оценку засчитали.
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-23T15:42:48+03:00
Здравствуйте! Счёт «Ежедневный %» не доступен к открытию, так как не выполнены условия для открытия счёта. Зачисления заработной платы на ваши счета в предыдущие 3 месяца не производились. Поступающие вам выплаты не являются зарплатой. Подробные условия для открытия вклада есть на сайте: https://www.sberbank.com/ru/person/contributions/deposits/ezhendevniy_procent_premier С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка