Рецензия за 5 лет

22.01.2024 13:02
664
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начнем с того , что за 5 лет я пользуюсь или пользовался чуть ли не всеми сервисами и продуктами этого банка.Начнем с приложения. 5/5. Не логает информация обновляется в РЕАЛЬНОМ времени (камень в огород , всеми извесному зеленому банку где , что бы средства оторброзились после перевода нужно перезайти в приложения. И не всегда хватает одного раза . И нет, обновление страницы нп работает). И вообще все что касается приложений , они все отлично оптимизированы и проблем с ними нет. Теперь по продуктам вклады 4/5. Всё отлично , и процент не маленький, но где то есть и побольше , но там нужно танцевать с бубном. Кэжбэк, на все категории 1%, на отдельные до 5%. У партнеров до 30% или даже больше , не помню. И самое главное рублями а не зелеными бонусами которые еще не понятно как считаются. Хоть обналичивай и под матрас. Всё привозят хоть куда , не нужно в банке стоять как кмлька в банке или как бабуся в поликлинике с талончиком.(еще один камень в огород правда уже большинства банков). Теперь поддержка - это что то с чем то . 12/10. Ну начнем с того , что поддержка отвечает и правда ну очень быстро. (Снова камень в огород шрекбанка). Радует то , что в 9/10 случаях поддержка идет на встречу , когда официально может послать соьирать ягодки в далеких краях. Парочку ситуаций из жизни.быда акция реферальная с поаышеным бонусом в 1500. За двоих давали металическую карту. Ну я загорелся. Ну привел я жену ( кстати , она очень рада и теперь пользуется только Тинькофф банкком) (Тинькофф банк , самый лучший банк по мнению моей жены.. могло бы быть тут написано , но к сожалению мне занесли ). Так , о чем это я... Ах да , ну привел я реферала. Но система послала меня за ягодками. Пару дней с поддержкой поболтал , все таки решили мы жтот вопрос , и рефирала засчитало . И сказали мне , что жто единоразовая плюшка. Потом оказалось , что сеголня последний день данной акции. Ну я закалебал , потерял я половину друзей , но привел я 2го рефирала. И опять та же история. С горем пополам добился я своей метал карты. Хотя , по факту и по бумагам они меня могли спокойно слать, и не терять как минимум 3000р. ШрекБанк бы сразу послал бы. Ну и просто заишнорил , ну вы знаете этот ШрекБанк. Вторая история случилась буквально недавно. Что бы получать кэжбек нужно вырать категории в конце месяца. Ну я не выбрал , праздники все дела , ну вы понимаете. А у меня довольно таки крупные покупки были в январе. И их не посчттло . Мне сказали , увы , но кэжбека не будет. Зернз минут. Но составили обращение на индивидуальное расмотрение проблемы так сказать. Результат должен был быть до конца дня. Решение пришло минут через 15. Кэжбек начислили. В общем и целом , тинёк ван лав 10/12 ну вы поняли. Всей душой рад о разводе с ШрекБанком .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T21:50:07+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншоты положительного решения банка по вашим обращениям на почту responses@banki.ru. Укажите даты. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. 02.03.2024 Письмо от автора не получили, оценку не засчитываем. 25.04.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-31T17:31:14+03:00
Приветствуем! Нам очень приятно, что наш сервис подошел вам – будем радовать вас и дальше! Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам, если есть такая возможность. Рады вам помочь! Спасибо за отзыв и пятерку! Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают ситуацию из вашего отзыва и напишите дату и время обращения. Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли отключить подписку Pro

Оценка 5

13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она... Читать полностью

13.09.2026

Помогли выбрать кешбек

Оценка 5

7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек... Читать полностью

13.09.2026

Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала... Читать полностью

09.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка