Присылают сообщение о том, что я взял кредит, хотя никакого кредита нет. Неверный номер

22.01.2024 13:50
1028
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

23.10.2023 года, мне впервые присылают сообщение о том, что я должен платить по кредиту. 

Звоню на горячую линию. Они сообщают, что ни на мою фамилию, ни на мой номер телефона кредитов не значится. Предлагают пойти в отделение. 

В отделении, говорят, что по номеру кредитного договора (указал в разделе конфеденциальной информации) указан другой человек. Номер мой не значится. кредит зарегистрирован вообще на другой номер челефона. Естественно мне не говорят кто клиент (что логично), но почему беспокоят меня?

Требую у них справку что я не брал кредит. Отказываются. Угрожаю подать жалобу на отделение в ЦБ, старшая, дает мне заявление. 

Обещает разобраться, чтобы меня не беспокоили и перезвонить. 

Естественно она не звонит.

22.01.2024 года, снова приходит сообщение, что я должен оплатить по кредиту. 

Это один из самых надежных банков. Но это худший или один из худших банков по работе с клиентами. Сотрудники некомпетентны, ведут себя неподобающе, (саранское отделение) в банке очереди (не пользуюсь их услугами, но видел).

Видимо банк для бюджетников и ностальгирующих. 

Видимо придется писать жалобу в ЦБ, раз они не могут разобраться в своих кредитных договорах и беспокоят граждан.  

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-02-01T17:07:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Номер телефона, указанный Вами в отзыве, отсутствует в программном обеспечении Банка. Выяснилось, что sms-оповещения Банка поступают на Ваш второй номер. В настоящее время Банком проводятся мероприятия по исключению номера телефона из программного обеспечения Банка. После решения вопроса Банк проинформирует Вас дополнительно. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-357314681814
2024-02-05T12:39:26+03:00
Сегодня позвонили, сказали, что разобрались и наконец номер отключили от рассылки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Потребительский кредит

Оценка 5

07.09.2026 посетил банк в г.Кызыл ул.тув.добровольцев д.23. Обратился за кредитом.сотрудник очень понятно объяснил все условия-проценты,сроки,способы оплаты.оформили заявку и сразу... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Магаданского офиса по адресу г.Магадан, проспект Карла Маркса, 40, за качественный сервис при оформлении кредита. 1 сентября я подала заявку на... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

07 сентября 2026г посетила Россельхозбанк в городе Дно за получением денег по кредиту. К сотруднику попала сразу, очереди не было, в офисе чистенько и опрятно. Хочу выразить... Читать полностью

07.09.2026

Быстрое получение кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за быстрое рассмотрение моей заявки по кредиту. В пятницу 04/09/26 обратилась в офис в г.Калач так как являюсь зарплатным клиентом. Как всегда деньги... Читать полностью

07.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день!  13 августа 2026 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: село Ловозеро ул. Вокуева дом 13. Хотела получить консультацию по кредиту, уточнить условия и т.п... Читать полностью

02.09.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка