Оставьте свой телефон и мы перезвоним или клиент на последнем месте

22.01.2024 14:34
1065
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Коротко о моей истории. Я сломала спину и на 3 месяца выпала из рабочего процесса. В банке есть кредит. Без страховки. Решила что бы не возникла просроченная задолженность решить вопрос с банком за ранее. Платеж у меня 24.01.2024. Пишу в чат в прилодении - посылает на браузернуб версию личного кабинета и только по услуге "перенос даты платежа". А я в другом банке сделала снижение платежа на 3 месяца пока не восстановлюсь.
Звоню на горячую линию, пытасью поговрить с оператором. Я в очереди на 20 месте. Но есть возможность нажать цифру 1 и вам перезвонит первый освободившийся оператор. 

Сегодня 22.01.2024 мне так и не перезвонили. Вопрос не решен.
А идти в отделение я не могу - спина сломана в 2х местах.

Спасибо за клиентоориетированность что перезвонили. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T10:32:36+03:00
Ждем ответ банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-03-05T10:43:53+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Время ожидания ответа на горячей линии, в том числе обратного звонка, может быть увеличено, в моменты высокой нагрузки, приносим извинения за возможные неудобства. В чате вам ответит только виртуальный помощник, мы работаем над тем, чтобы увеличить его функционал решения вопросов. Понимаем, что ситуация сложилась неприятная, к сожалению, снизить платеж по условиям кредитного договора не предусматривается. В данной ситуации возможна только реструктуризация кредитного договора, на которую подать заявление возможно только в офисе банка с паспортом. Отметим, что ваш представитель может обратиться в офис банка с паспортом и нотариальной доверенностью, с разрешенными на указанные действия полномочиями, чтобы подать данную заявку от вашего имени. При возникновении новых вопросов, вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru, а также в социальных сетях. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
893
отзывов
880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит налом

Оценка 5

10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло... Читать полностью

22.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025

Продукты банка