Хочу поделиться своим мнением о работе чата и контактного центра банка Совкомбанк.При ранее рефенансирование карты друго банка обязательное условие было предоставить справку о закрытие счета в течении 45 дней.Справка о закрытие счета дистанционно не дается и мне пришлось ждать работы офиса банка Сбер так как это время попала на новогднии праздники. 10 января я получил справку и теперь перед мной возникла забота как же вовремя ее отдать в банк и неначнется ли там головоломка с ее отдачей.Решил позвонить в контактный центр и уточнить.До оператора дозвонился быстро.Оператор вежливо и понятно обьяснил что справку можно прислать в чат банка из приложения.У меня сразу возник вопрос про формат отсылки,так как раньше в других банках то в формате pdf то еще как присылать нужно было.Мне обьяснили что прислать можно сделая фото и все. Зашел в чат выслал фото мне сразуже отвечает бот какое изображение вы прислали.Ну думаю началось с этими ботами не дождешься оператора.Ответил справка.Бот сразуже переключил меня на оператора.Вау! Неужели так быстро,я был удивлен.оператор без личних вопрос просмотрев мои смс оповестил что справка отправлена в нужный отдел банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность
Хочу поплагодарить совкомбанк, банк пошёл мне на встречу, были проблемы с оплатой кредита, банк предложил рефенансирование, отличный банк, всем советую 👍🏻так же хотела отпетить...
Рефинансирование
02.09.2026г. Обратился в банк через приложение с целью рефинансирования моих кредитов. Буквально через час поступит звонок из банка для заполнения анкеты. Спустя час после звонка...
01.09.2026 г. 13.35 Рефинансирование кредита
Екатерина рассказала о рефинансировании,помогла разобраться в документах.Объяснила как правильно подписать договор.рассказала о дополнительных возможностях рефинансирования, а так...
Спасибо за лояльность
Здравствуйте! Приятно удивил отдел по урегулированию платежей. В сложной ситуации и с проблемой по здоровью пришлось менять работу. Пока искала новую, вносить платежи не могла...
Помощь при отправлении документов
31 августа в час дня обратилась в чат поддержки в мобильном банке. Мне нужно было отправить документы по поводу закрытия кредитной карты, которую я рефинансировать. Чат-бот...
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Благодарность
Сегодня 29.08.26 поступил звонок от сотрудника банка, так как я оставляла заявку на возможность отсрочить платеж. Моя проблема заключалась в том, что потеряла работу и нет...