Нарушение условий договора по карте Халва

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Ранее, пояснения по условиям договора, были предоставлены со стороны Банка в рамках Вашего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11155921/. Повторно отметим, в п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении. Первоначально условия Вами не были соблюдены, в отчетном периоде с 08.09.2023г. по 07.10.2023г.. По состоянию на 23.10.2023г. было произведено повышение процентной ставки. Банком Ваш вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке. Произведено снижение процентной ставки, в рамках лояльности. В свою очередь, в периоде с 08.12.2023г. по 07.01.2024г. Вами повторно не было выполнено условие сохранения пониженной ставки. В соответствии с условиями договора, ставка была повышена с 23.01.2024г. Основания для возврата в акцию у Банка отсутствуют. При Вашем обращении в службу поддержки со стороны сотрудников была предоставлена консультация о причинах повышения ставки, а также зафиксировано обращение, в соответствии с установленным регламентом. Напоминаем, что в соответствии с действующими Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской Федерации в рамках потребительского кредитования в ПАО "Совкомбанк" за возврат к первоначальным условиям потребительского кредита с учетом невыполнения условий Акции "Автокредит с Халвой" предусмотрена комиссия ( по договорам оформленным с 19.01.2023г.) . Информация о принятом решении на текущую дату будет направлена Вам уведомлением в ближайшее время. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»