Обслуживание в Тинькофф

22.01.2024 20:51
672
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Замечательный банк, все быстро, все электронные сервисы работают, что сегодня редкость, сервисы очень удобные и работать просто. Менеджеры любезные, предвосхищают каждое желание. Хочу отметить работу моего персонального менеджера К-ой Сабрины, а также персонального бухгалтера А-ва Теймура - всегда на связи, и я всегда получаю компетентные ответы. Спасибо за вашу работу, ребята!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T16:33:39+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажете о клиентоориентированности в банке на своем примере в комментариях к отзыву. P.S. Оценка учтена.
user-228316779601
Поясняю. С сентября работаю с банком Тинькофф. Прикрепили ко мне личного менеджера - как родная мама, предупреждает все желания, откликается сразу. Другие сотрудники, с кем приходилось иметь дело, очень услужливые, стараются быстро решить все мои проблемы. Это не единичный случай, когда мне в чемто помогли, это систематическая работа, которая продолжается все эти месяцы, поэтому называть конкретную дату будет неправильно. Мы взаимодействуем через день, иногда каждый день. Мне помогли восстановить отчетность за 2022 год. До этого я безуспешно пытался это уладить с налоговой - мои запросы они игнорировали, даже личные визиты не помогли. Сотрудники банка, о которых я говорил, пробились в налоговую, получили от них все необходимые документы, причем делали это самостоятельно. В результате выявили мою переплату налогов за 2022 год более 93 тысяч рублей, получили подтверждение от налоговой. Привели в порядок мои отношения с налоговой за 2023 год. Теперь я спокоен за свою отчетность и правильную уплату налогов. Вы просили скриншот? Чего- моего личного кабинета в налоговой? Дату, когда сотрудники банка мне помогли? это постоянный процесс, пик был в ноябре, когда мы общались практически каждый день. Просто я теперь чувствую себя уверенно, и это много стоит. Еще раз хочу сказать спасибо сотрудникам банка за их работу, которую они делают хорошо и с удовольствием. если вас интересует еще более детально, будут еще вопросы, задавайте. Буду отвечать
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-31T19:50:17+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы уровень сервиса был на высоте. Рады, что вы довольны нашим обслуживанием. Работу коллег обязательно отметим! Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите, пожалуйста, о ситуации, в которой мы помогли вам. Дополнительно укажите дату обращения и прикрепите скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Интернет-эквайринг

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и в частности специалиста А-ва Сабира за максимально уделённое время и подробное обучение по услуге интернет-эквайринг. В конце августа 2026 года... Читать полностью

28.08.2026

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто... Читать полностью

27.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка