Сотрудница банка оперативно решила мой вопрос

22.01.2024 22:01
357
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Я пользуюсь картой Халва, которая мне очень нравится и позволяет мне покупать товары в рассрочку до 24 месяцев в магазинах-партнёрах. Это очень удобно, так как не надо переплачивать проценты. Нужно лишь выполнять условия банка. А именно каждый месяц совершать 5 покупок на общую сумму от 10000 рублей и просто пользоваться ей как дебетовой картой. Совкомбанк решил порадовать своих клиентов на Новый год подарками, а именно промокодами с кэшбеком, увеличенной рассрочкой до 36 месяцев, скидками. И всё это можно было получить, играя в игру Новогодний бум. Я тоже сыграла и во время одного из ходов мне выпала карта с промокодом на 8000 бонусов в ювелирном магазине. Я сначала не поняла, что с ним надо делать. Поэтому обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанка. Это было 14 января 2024 года в 16.43. Мне сразу ответила сотрудница Г-ва Вероника. Она попросила скрин промокода, после чего в течение нескольких минут разъяснила мне подробно его содержание. А также как его правильно применить. Г-ва Вероника была вежлива, учтива и предоставила мне всю необходимую информацию. Спасибо ей и Совкомбанку, что заботятся о своих клиентах!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T11:24:59+03:00
Письмо получили, просьба направить нам на адрес responses@banki.ru скриншот полной переписки в чате банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 07.03.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-23T14:37:35+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка