Банк нарушает предписание ЦБ и этого не скрывает

23.01.2024 01:47
487
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк не соблюдает предписание ЦБ по лимитам отплаты по СБПэй. При звонке операторы сообщают, что это политика банка и мы не считаем, что не выполнение предписания ЦБ нарушением поэтому не будет регистрировать обращение и как то иначе решать ситуацию. Прошу наказать сотрудников КЦ, выполнить предписание ЦБ и предоставит клиенту бонус за потраченное время на написание отзыва на данном сайте и отправку письма в ЦБ РФ.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-24T10:39:30+03:00
Добрый день. Проверили детали ситуации. В звонках, действительно, не до конца разобрались в вашей ситуации. Простите, пожалуйста. С сотрудниками обязательно проведём работу над ошибками, чтобы быть внимательнее при проверке информации. Ошибок со стороны банка в отклонении платежей не обнаружили. Вы совершали оплату через СБПэй. Максимальная сумма платежей через этот сервис составляет 15 000 рублей в сутки. Если вам нужно провести оплату на сумму больше, то это можно сделать по QR-коду через наше приложение. При этом максимальная сумма одного перевода через СБПэй (не платежа по какой-либо услуге) составляет 1 000 000 рублей. Изменить лимиты на платежи и переводы через СБПэй не можем. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024