Ужасное техническое обслуживание, маленький лимит
Возможно, кредитная карта и не плохая, но техническое обслуживание клиентов отвратительное. Потратили 2ч моего времени на открытие кредитной карты с лимитом 15 (!!!) тыс руб. Искала альтернативу кредитной карты Тинькову (лимит 200тыс) и Сберу (лимит 100т) - отправила заявку на сайте альфа банка на открытие кредитной карты , пришла смс о том что можно забрать в выбранном отделении. Пришла в отделение 10:40 - освободилась в 12:55 (более 2ч) - с кредитной картой , лимит которой всего 15тыс руб! Кредитная история не большая , но хорошая, без просрочек! на сайте банка указано - «Для оформления кредитки с лимитом до 150 000 рублей понадобится только паспорт. Чтобы повысить лимит и увеличить шансы на одобрение, предоставьте второй документ на выбор: права, полис ОМС, загранпаспорт, ИНН, СНИЛС или другую банковскую карту.» мною были предоставлены инн, Снилс, подключила госуслуги, но лимит одобрен издевательский. Сотрудница банка посоветовала активно пользоваться картой и возможно через пару мес банк увеличит лимит. Не вижу смысла в попытке увеличения и ожидания увеличения лимита с 15тыс, когда у меня на руках кредитка того же самого Сбера с уже лимитом 100т и возможным, скорым увеличением до большей суммы и Тинькоф с 200т!!!
Данный момент лишь отразил , что не стоит искать альтернативу уже используемых мною банков. Понимаю, используемый маркетинг и промо для привлечения клиентов , обещая лимит ДО 150 000₽ по паспорту, но фактический лимит в 15 000₽ и потраченные 2 (ДВА!!!) ЧАСА моего времени оставил лишь негативный осадок и НЕ желание в будущем использовать любые продукты банка!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли решить проблему!
18 августа я получила кредитную карту от альфа-банка. Бесплатную в обслуживания с льготный периодом в 150 дней. Мне понравилось условия и я её получила. Привез мне её курьер...