Ужасный банк!

23.01.2024 08:17
800
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня мне поступила смс о том, что мне назначена встреча в Екатеринбурге, я там уже 5 лет не живу. С кем она назначена и для чего. Названивают , трубки не беру. Банк превратился непонятно во что. 

Текст из смс: Vam naznachena vstrecha 23.01.2024 g. v 13:00 po adresu 014 OPS B1_2 620085 G EKATERINBURG, UL TITOVA, D. 14

провести проверку и наказать сотрудника, который со мной даже не общался , назначив встречу непонятно с кем. 

 спасибо

Почта Банк
Почта Банк
2024-01-27T10:09:59+03:00
Уважаемая User1158615! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Прежде всего, хотим уточнить, что смс-сообщение о назначении встречи было направлено на Ваш номер телефона ошибочно. Приносим Вам искренние извинения за невнимательность сотрудника офиса. Мы уже проанализировали ситуацию и проведём с ним работу над ошибками. Также информация была направлена руководителю сотрудника для принятия соответствующих мер. Также рады Вам сообщить, что мы исключили Ваш контактный номер телефона из сервисов по информированию о специальных предложениях от Банка. Более звонки не будут Вам поступать. Мы постараемся больше Вас не огорчать. А ещё сделали в знак признательности за сотрудничество подарок в виде небольшого, но приятного бонуса, которой поступит на Ваш счет 29.01.2024 г. Также будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение данного вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025