Новый год-новая карта

23.01.2024 09:10
361
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить положительный отзыв по отделению банка в г. Тюмени. Сразу после праздников, мне позвонила сотрудник банка и предложила оформить новую дебетовую карту. Условия по новой карте намного интереснее чем по той, которой я пользовалась последнее время. Мы договорились на дату и время и вот я с новой красивой картой. Сразу помогли активировать её, добавили в приложение для безконтактной оплаты, ещё раз рассказали всё преимущества. Я очень рада. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T14:00:29+03:00
Опишите ваше обращение более подробно:уточните, пожалуйста, на какие еще вопросы ответил сотрудник, чем помог? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Что именно хотели бы оценить в работе сотрудника?Это необходимо для зачета оценки.
user-845416783196
Добрый день! Во первых было приятно, что позвонил не сотрудник колцентра, а именно сотрудник отделения, понравилось, что не было никакого навязывания услуги. Сотрудник смогла зацепить меня имено тем, что нужно мне! По поводу сколько заняло времени, пригласили сразу же, так как была договорённость на определённое время. Консультация, оформление, настройка мобильного приложения заняло минут 20-25. В работе сотрудника хочу отметить желание помочь клиенту, услышать его, а не просто продать ту или иную услугу!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-01-23T11:32:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 073
отзывов
4 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Знакомый посоветовал открыть дебетовую карту в этом банке. Обратился в офис на московском 173. Взял талон, в очереди долго не сидел, вызвали сразу. Сотрудник более подробно... Читать полностью

31.08.2026

Срочная справка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Кредит Европа Банка, Екатерину. Пришла в офис 31.08.2026года примерно в час дня. По работе срочно понадобилась справка по счетам с синей... Читать полностью

31.08.2026

Класный сервис

Оценка 5

Я пришла в отделение банка на Невском проспекте д.137 чтобы восстановить доступ в приложение банка, так как оно у меня удалилось. Меня пригласили почти сразу, сотрудница Оксана Ф... Читать полностью

30.08.2026

Оформление карты

Оценка 5

Сегодня 28 августа посещала офис по адресу Волгоградский проспект 94 с 1. Осталось приятное впечатление после визита в банк. Являлась зарплатным клиентом в этом банке, осталась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка