Сбербанк страхование Ипотеки - крайне не рекомендую!

23.01.2024 12:02
794
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всегда пользовался другими страховыми компаниями не от сбер-банка и не было проблем.
Но после всем известных ограничений, у многих появилась проблема с обслуживанием ипотеки и загрузкой страховых полисов через Дом.Клик (ДК.Клик). Мне позвонила девушка из сбер страхования как раз к концу действия моего полиса, заманили тем что ничего мне подгружать не нужно, достаточно подключить авто-платеж на страхование.
Несколько раз спросил пакет ли это, то есть Жизнь+Недвижимость, да сказала девушка, начала рассказывать что у них для меня супер предложение, на самом деле цена от других страховых не сильно отличалась, чему я удивился и переспросил еще раз это и недвижимость и жизнь? Мне снова ответили - да! Думаю переплачу 1000р и забуду про оформлением и загрузкой полиса в дом-клик. На всякий случай беру паузу узнать еще в одной страховой компании сумму общую, попросил оператора перезвонить мне через пару дней. Мне сказали предложение ограничено нужно действовать как можно быстрее, я возразил и попросил перезвонить через 2 дня. Как и предпологалось переплата всего около одной тысячи рублей, мне перезвонил оператор и спросил хочу ли я сделать все таки страховку у них, я ответил да, мне предложили оформить ее прямо по телефону и подключить авто-платеж. Прошли необходимые процедуры, приходит день Х, смотрю в истории сбербанка что у меня списывает ту сумму которую оговорили, в шапке платежа "Сбербанк-страхование", ок думал я. Позвонили мне примерно в конце ноября, оплату списали по страховке 15-17 декабря, а оплата ипотеки 27 числа. После январских праздников, мне приходит смс с номера 900, что якобы страховка просрочилась и мне начислят пени и неустойку за каждый день, напоминаю это ипотека и суммы с % там не малые. Пытаюсь зайти в дк.клик на нг поменял тел. оказывается нужен сбер ID а приложения сбера можно скачать только в банке... через вебинтерфейс войти невозможно, даже скачав заветные сертификаты минцифры. Как раз после попыток войти на след день звонит 900 робот сообщает опять то что было в смс, в конце разговора с роботом, заказываю обратный звонок. Мне перезванивает оператор, я пытаюсь выяснить почему мне приходят смс и звонит робот по поводу страхования. Было уже 20 января... на момент разговора с оператором. Мне говорят а у вас нет страховки, поэтому Вам и звонят. Обьясняю оператору что у меня страховка оплачена и есть чек, как и что мне делать и почему так случилось. Мне же отвечают да, я вижу у вас страхование НО только на жизнь! Недвижимость у вас не застрахована, в этот момент я был немного в шоке. Мне предложили звонить роботу афине и связываться со специалистами сбер-страхования, дабы сделать тикет на оператора и ситуацию в целом. По сути это обман со стороны сбер-страхования, при котором я заплачу пени и неустойки а еще вишенка на торте мне поднимут % по ипотеке на текущий по курсу ЦБ а это 16% минимум! ПО итогу: 20 января это суббота, сбер работает до 3х дня, я живу за городом мне ехать час, это уже был 14 час... 21 января ВС у нас в городе вообще сбербанк один работает и не понятно работает ли плюс время работы указано до 13:00. Оплата 27 января, то есть мне нужно бросить все и бежать любыми способами оформлять полис который на минуточку на недвижимость стоил выше той которую я уже оплатил еще на 40%! По телефону мне сказали полис оформить невозможно на данный момент. Зайдите на домклик и оформите там, я думаю не нужно повторять про iphone и дк клик. ( Кто понял тот понял.)
Переплатил больше чем в двое, потратил свои нервы, почуствовал себя обманутым. Пойду в суд. Сбербанк и его страхование не рекомендую!

Сбербанк
Сбербанк
2024-01-30T14:02:09+03:00
Здравствуйте! Ошибок в работе сотрудника не нашла. Коллеги также звонили повторно и получили от вас согласие на оформление автоплатежа. Банк направил на ваш номер телефона смс с подробностями. Вы предоставили полис страхования залогового объекта недвижимости, его приняли и учли. Процентную ставку не повышали, неустойку не начисляли. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка