А нам всё равно
Я многолетний клиент СМП банка.
Естественно, имел статус полной идентификации и полного доступа к дистанционному обслуживанию.
В конце 2023 года СМП присоединился к ПСБ.
На сайте ПСБ написано "Если у вас был полный доступ к интернет-банку СМП, вам доступны все возможности мобильного и интернет-банка ПСБ"
Вранье.
Я имел полный доступ в СМП, но теперь не имею никакого доступа к дистанционному обслуживанию в ПСБ.
При попытке восстановить доступ для клиентов СМП как указано на сайте ПСБ, я получаю сообщение "Чтобы открыть доступ к мобильному и интернет банку обратитесь в офис или настройте его в банкомате".
Только вот такая "маленькая" проблема, в моем городе нет отделений и банкоматов ПСБ.
Перед написанием отзыва я пробовал решить проблему с банком.
Писал в мессенджерах, звонил на горячую линию, писал претензию на емейл.
И если на ГЛ хоть немного адекватные консультанты, то те кто отвечают с емейла complaint просто хамские боты которым ВСЁ РАВНО.
Стандартные отписки, с предложением посетить офис и банкомат ПСБ.
Ранее я встречал в интернете такое мнение, что ПСБ - это банк для любителей посещать отделения. Теперь мне понятно почему.
Транзит клиентов СМП в ПСБ не работает!
Клиенту СМП нужно физически идти в отделение, никого не волнует, что это сотни км.
Ранее здесь уже был подобный отзыв от клиента СМП, поэтому моя проблема не единична, это стандарт в ПСБ.
Буду жаловаться в контролирующие органы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Отзыв
Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом...
Платеж ЖКУ
05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...
Как скрыть баланс на главном экране
03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...
Спасибо за пояснения по кэшбэку
2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...
Платных услуг нет
Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...
Кэшбэк
Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...
Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка
1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...