Воспользовался кредитной картой с программой«Год без процентов», естественно, истратив все деньги на ремонт. Спустя какое-то время с меня списали деньги за организацию страховки заёмных средств. По-честному говоря, возможно где-то не усмотрел, не прочёл до конца условия как и все, для меня это стало неожиданностью.
Обратился в чат техподдержки, возможно ли отказаться от страховки и не потерять условия, и можно ли вернуть эти деньги. 21 декабря 2023 в 9:00 утра через несколько минут я получил довольно ёмкий и приветственный ответ от Екатерины на своё обращение, что всё можно сделать. Следующим сообщением мне уже помогли составить обращение (сделали сами) на отключение страховки и отдельно на возврат денежных средств. Через 9 часов пока был на работе в чате и смс пришёл положительный ответ, деньги вернулись на карту, всё это не затронуло льготный период, что очень важно.
Дополнительно сотрудник по моей просьбе проверили все остальные мои продукты на наличие страховок. После чего я влюбился в этот банк и присмотрелся ко всем остальным его продуктам и акциям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Отличное решение ситуации от Романа
4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило...
Оператор в чате быстро и профессионально помог найти ответ по интересующему вопросу
В августе 2026 г. у Альфа-банка проходит акция барабан кэшбэка за покупки на Авито. 23 августа 2026 г в 16:27 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом: можно...