Навязывание услуг

23.01.2024 16:19
1094
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.01.2023 г. вечером в районе 17 часов, открывал вклад "Надежный" в филиале по адресу, г. Москва, проспект Лермонтовский, д. 6 

Хотелось бы отметить в лучшую сторону, работу сотрудника филиала Кристину А-ну. 

Теперь про негатив 

1) В процессе открытия вклада выяснилось, что я должен взять кредит на 10 000 руб., и сразу совершить покупку (списать с карты) 510 руб. за активацию кредитной карты

2) В процессе открытия вклада, мне предложили оформить вклад от Юр.лица, причем условия отказались комментировать. 

Что в случае моего согласия мне еще кто то должен позвонить из банка и обговорить условия.

Соотечественники.... я пришел доверить деньги банку и немного заработать.

Я не хочу участвовать ни в каких не прозрачных схемах

3) 20.01.2023 г. мне позвонили с СовКомБанка и механический женский голос предлагает взять кредит, причем знали полностью ФИО. (возможно совпадение)

4) через два рабочих дня я должен перевести 510 рублей на кредитный счет , что бы выровнять сумму кредита.

Росбанк
Росбанк
2024-01-24T10:47:53+03:00
Здравствуйте, спасибо, что отметили работу нашей сотрудницы при открытии вклада. Обязательно передадим ей вашу благодарность. В части вопроса оформления кредитной карты и открытия депозита на юрлицо. Простите, что сотрудник обслужил вас не так качественно, как у нас принято. Мы уже провели с ним работу над ошибками, чтобы такое не повторялось. По кредитной карте у вас нет задолженности и вы можете её закрыть, если не планируйте пользоваться. Для этого напишите нам в чат мобильного приложения – мы поможем. 20 января мы не связывались с вами по телефону. Прокомментировать работу другого банка мы не можем. Надеемся, что наши комментарии смогли помочь. С уважением, Татьяна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024