Тинькофф - банк, который я точно не буду рекомендовать

23.01.2024 16:28
761
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Можно сказать, что я являюсь новым пользователем банка Тинькофф, в августе 2023 года оформила дебетовую карта банка, представитель банка порекомендовал взять так же кредитную карту, пел про выгодные условия, бесплатное обслуживание и удобное оформление рассрочки. Навязал, карту взяла, пользоваться в принципе не планировала, уже была кредитная от Сбера. В сентябре с балансов карт стали списывать деньги за услугу за оповещения об операциях по 99 рублей, то что подключена такая усулга и она является платной - было сюрпризом, представитель ничего не сказал при оформление карты, да и как потом сказали в техподдержки он не обязан был об этом говорить. Усулуга была отключена в день списания средств или на следующий день, когда увидела операцию, однако на следующий месяц списание повторилось, ведь до отключения вышло, что я ей воспользовалась 1-2 дня, это уже считается за полный месяц. Деньги за услугу вернули через техподдержку, но неприятный осадок остался. В начале ноября купила ребёнку телефон через кредитную карту Тинькофф, оплатила деньги за услугу оформление рассрочки, три месяца выплачивала по выпискам платежи, сегодня в истории увидела, что все эти три месяца с меня взымалась оплата по кредитной карте за программу страховой защиты, услуга подключенная на автомате банком, о которой я тоже была не в курсе (ну да, видимо я дура) и это дополнительный деньги к рассрочке, которую я уже оплатила. Так что если представитель говорит, что обслуживание карт бесплатное - не верьте. На следующий месяц может ещё найду какую-нибудь услугу. Самый неприятный опыт сотрудничества с Тинькофф как с банком, по рассрочке осталось оплатить пару месяцев кредит и данную карту заблокирую во избежание новых услуг навязанных банком.

Т-Банк
Т-Банк
2024-01-23T18:56:11+03:00
Здравствуйте. Оформляем продукт только при желании клиента. Если вы спрашиваете у представителя про платные услуги, то он обязательно должен об этом рассказать, все пояснить. Если услуга работала хоть один день в периоде, то списываем плату по тарифу за это. На встрече вы не спрашивали об услугах. Поэтому мы не рассказали о них. Но мы указываем всю информацию в оферте, которую вы подписывали. Там же и указываем информацию об услугах, а если они не нужны, надо проставить отметку в чек-боксе. Вы не проставили отказ, поэтому услуги автоматически подключили. Извините, что навязывали на встрече кредитную карту. Не должны были так делать. Работу проведем. В рамках лояльности вернули деньги за услугу страхования и оформления рассрочки.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка