Обман и введение в заблуждение

23.01.2024 16:45
553
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прийдя в отделение по адресу Москвс Ленинградское ш 15, с целю открыть вклад. Сотрудник банк 23.01.24 г обманным путем оформила меня кредит , утверждая что иным образом получитб детеровую карту и потом открыть вклад в альфа банке возможности нет! Парадокс пришла положить деньги ушла с кредитом ! Хотелось бы чтобы руководство отделения вышло со мной на связт и разъяснили обманные действия сотрудника Отделения. Как я узнала что это обман, обратилась в тот же день в другое отделение на проспекте мира, где мне рассказали совсем другой процесс открытия вклада , без оформления крелита естественно. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-31T11:16:15+03:00
Приветствуем! Информацию в отзыве подтвердить не можем. У вас нет оформленного кредита. Когда вы обратились в офис, сотрудник предоставил информацию по вкладу. Также озвучил, что у вас есть предложение на оформление кредитной карты. Так как вы согласились её оформить, мы предоставили документы для ознакомления. После вы подписали договор, и мы выдали пластик. Ошибок в работе и консультации не было. Обращаем ваше внимание, что без вашего согласия мы не можем оформить продукт банка. Также вы можете отказаться от оформления продукта. Сейчас карту закрыли, договор находится на стадии расторжения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Решение проблемы с обслуживанием накопительного счёта

Оценка 5

Сегодня 31 августа, проверяя свои вложения на Альфа-счете с минимальным остатком обнаружила уменьшение суммы на 399 рублей. После общения в чате приложения с Альфа- Помошником... Читать полностью

31.08.2026

Повышенная ставка по вкладу для новых клиентов

Оценка 5

Увидел в рекламе банка предложение для новых клиентов — 16% на накопительный счёт на первые 2 месяца. Когда открыл счёт, сначала показывало 6%, поэтому написал в поддержку... Читать полностью

31.08.2026

Консультация сотрудника чата по НС

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Альфа-Банк. Сегодня, 31 авгкста в 8ч 56м обратился в Чат банка в ЛК Приложения Альфа-Банка с вопросом по открытию НС . Интересовало возможность открытия... Читать полностью

31.08.2026

Положительное и быстрое решение вопроса

Оценка 5

После пополнения накопительного счета Альфа-Смарт обратил внимание на уменьшение суммы на 399 рублей. После обращения через чат в приложении с просьбой возмещения средств по уплате... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо банку за компетентных сотрудников

Оценка 5

Увидела на сайте банка предложение Вклад аукционный на 2 месяца под 20 процентов годовых при условии открытия вклада в офисе банка или 19 процентов при открытии он лайн. Но не... Читать полностью

30.08.2026

Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца

Оценка 5

30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка