Формальность и безразличие по проводимым акциям для привлечения новых клиентов
Решил перевести пенсию по акции с вознаграждением в Промсвязьбанк. В отделении На Нахимовском проспекте сказал,
что мне нужно для акции карту и счёт, на которую планирую зачислять пенсию. Тут же зашёл в Госуслуги и подал через СФР
заявление на перевод в ПСБ. Два месяца не мог понять почему пенсия не приходит. В банке говорили, что её нет. Потом
я с помощью СФР выяснил, что всё же есть, но она зачислялась на текущих счёт, а у карты был свой счёт. Т.е., сотрудники
банка вместе с картой мне открыли текущий счёт. Обратился в банк с вопросом, не будет ли это противоречием для вознаграждения.
Мне сказали, что до 31 янв всё выплатят. Не выплатили. И как только я сказал, что ничего не получил, стали многократно повторять,
что разбираются. Раз 7 обращался. Даже не отвечали. Когда добился ответа, то сказали, что надо было именно на счёт карты. Т.е.,
сами на мои обращения никак не реагировали, пенсию потеряли и т.д. А по сути, пенсия к ним поступала. Считаю, что при рассмотрении вопроса
неоднократно проявили безразличие, формализм и невнимательность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарность за качественный сервис
Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные...
Заказал дебетовую карту
Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и...
Благодарность сотруднику
11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила...
Карта Твой кешбэк
Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы...
Перевыпуск карты
11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине
Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно...
Спасибо за обслуживание
Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с...